介護施設で導入されている見守りセンサーとは？特徴やメリット・デメリットを紹介

見守りセンサーとは利用者の行動やトラブルを検知するシステム

高齢化が進む現代において、介護業界の人手不足は深刻な課題となっています。そこで人手不足の解消や入居者の安全確保のために、見守りセンサーを導入する介護施設が増えています。

見守りセンサーとは、部屋やベッドにセンサーを設置し、入居している方の事故やトラブルを検知・通知するシステムです。たとえば離床・ドアの開け閉めなどを検知・通知することで、事故・トラブルの防止やスタッフの業務負担軽減などが期待できます。

見守りセンサーは車いすやドア、床、ベッドなどに取り付け可能で、入居者の状態を含めさまざまなデータを収集できます。得られたデータは、パソコンやスマートフォンなどのデバイスから閲覧・確認が可能です。

見守りセンサーの4つの種類と特徴

実際に介護施設で使われている見守りセンサーの種類と特徴を紹介します。見守りセンサーは施設や入居者に合った機器を選ぶことが重要なので、まずはそれぞれの特徴を理解しましょう。

ベッドセンサー

ベッドセンサーとは、ベッドやマットレスに取り付けるセンサーです。利用者が起き上がったり離床したりする動作や、ベッドへの荷重がなくなったことを検知し、スタッフへ知らせてくれます。なかには心拍数や血圧などのバイタルサインを測定し、身体の変化や異変があれば知らせる機能を搭載しているものもあります。

マットセンサー

マットセンサーは、主にベッドサイドの床に設置し、利用者が上に乗るなど荷重がかかった際に通知する見守りセンサーです。部屋の出入口付近にセンサーを設置すれば、利用者が部屋を出入りしたことを検知できます。

また、機種によっては、立ち上がりだけでなく転倒を検知できるものもあります。利用者の動きや異変に気づきやすくなるため、早めの対応につなげやすい点がメリットです。

赤外線・超音波センサー

赤外線・超音波センサーは、名前の通り赤外線・超音波によって利用者の動きを検知してスタッフへ知らせる見守りセンサーです。ベッドセンサーやマットセンサーとは異なり、設置場所を選べます。たとえば、トイレ補助が必要な利用者にはトイレのドア付近に設置することで、すぐにスタッフがサポートに回ることができます。

カメラセンサー

カメラセンサーは、カメラ映像をもとに利用者の様子が確認できる点が特徴です。カメラセンサーを設置する場合は、プライバシーの観点から利用者本人や家族に設置目的や撮影範囲、映像の管理方法などを説明し、同意を得ておくことが大切です。理解を得るまでに時間がかかる可能性もあるため、導入時には丁寧な説明が求められます。

カメラセンサーには、利用者のシルエットだけを映すものや、顔にモザイクをかけられるものなど、プライバシーに配慮したタイプがあります。介護用の見守りカメラについては、以下の記事でも詳しく解説しているので、ぜひご覧ください。

見守りセンサーの5つのメリット

見守りセンサーの導入には、利用者の安全性が向上する、スタッフの負担軽減や業務効率化につながるなどのメリットがあります。見守りセンサーが介護施設にもたらす効果やメリットを紹介します。

利用者の安全性が向上する

介護施設では、スタッフが24時間交代制で勤務し、利用者の食事や排せつ、リハビリなどのサポートをおこないます。しかし、すべての利用者に常に付き添うことは難しく、スタッフの目に届かないところで容態が悪化したり、転倒したりするケースもあります。

見守りセンサーを設置すれば、利用者の動きや異変を検知した際に通知を受け取れるため、早めの対応が可能です。

また、カメラ型の見守りセンサーであれば、映像を通じて利用者同士のトラブルに発展しそうな状況を見つけられる可能性もあります。事前に状況を把握できれば、スタッフが声かけや見守りを行うなど、トラブルの未然防止にもつなげやすくなります。

スタッフの負担軽減と業務効率化につながる

介護業界は、人手不足が大きな課題となっています。見守りセンサーを設置すれば、利用者の動きや異変を検知した際にアラートで知らせてくれるため、スタッフが状況を把握しやすくなります。必要なタイミングで訪室しやすくなり、見回りの確認作業の負担軽減が可能です。また、スタッフが他の業務に時間を使いやすくなり、業務効率化にもつながります。

高齢者を24時間体制で見守ることは、スタッフにとって身体的にも精神的にも大きな負担となります。

蓄積された利用者のデータを活用すれば、スタッフ間の引き継ぎや記録業務の効率化にも役立ちます。

利用者のプライバシーが保護される

見守りセンサーは、あくまでも利用者の行動やトラブルを検知する機器であり、カメラよりも利用者のプライバシーに配慮しやすい点が特徴です。

カメラ機能を搭載したモデルであっても、人をシルエットとして表示し、顔を識別しないタイプもあります。遠隔から状況を正しく把握できることで、スタッフによる必要以上の訪室を減らせるため、利用者も快適に過ごすことができるでしょう。

利用者の家族が安心できる

介護施設に高齢者を預ける際、不安を感じる家族も少なくありません。見守りセンサーを活用すれば、利用者の状況や異変を把握しやすくなり、何かあった場合も早めの対応につなげられます。

また、トラブルや事故が発生した際に状況に応じて適切に対応できれば、家族の安心感につながります。施設側が見守り体制を整えていることを説明できる点も、家族にとって安心材料のひとつになるでしょう。

利用者に合ったケアを提供しやすくなる

見守りセンサーを使えば、利用者の生活リズムや行動傾向をデータとして収集できます。夜間や睡眠時のデータを確認することで、介助のタイミングを検討する際の参考にもなります。それぞれの利用者に合わせたケアを提供できれば、結果として利用者の生活の質の向上につながるでしょう。

見守りセンサーの3つのデメリット

見守りセンサーにはさまざまなメリットがある一方で、デメリットもあります。ここでは見守りセンサーのデメリットを紹介します。

誤報により訪室が増えてしまう

見守りセンサーを不適切な場所に設置してしまうと、誤報の原因になることがあります。例えば利用者が頻繁にセンサーを反応させてしまう場合は、設置場所やセンサーの種類の見直しが必要です。

誤報が頻繁に起こると、スタッフの手間を増やすだけではなく、利用者を不安にさせたり逆にストレスを与えてしまう可能性があるので注意しましょう。

表情や顔色は確認できない

見守りセンサーは、利用者の動きや離床、呼吸などの変化を検知する機器です。そのため、細かな表情や顔色、部屋全体の状況まで確認することは難しい場合があります。センサーから通知が届いた場合は、必要に応じて訪室し、利用者の状況を確認することが大切です。

ただし、見守りカメラは利用者のプライバシーに大きく関わるため、設置前に利用者本人や家族へ説明し、同意を得ておきましょう。部屋ではセンサーを活用し、廊下や共用スペースではカメラを活用するなど、設置場所や見守りの目的に応じて使い分けることも重要です。

導入にコストがかかる

見守りセンサーを導入する際は、初期費用とランニングコストがかかります。介護施設の規模が大きく、導入台数が増えるほど、費用負担も大きくなりやすい点に注意が必要です。

たとえば、見守りセンサー本体の購入費用に加え、Wi-Fiなどのインターネット環境を整備する費用、利用期間中の月額費用などが発生します。

厚生労働省の調査では、見守り支援機器を1台導入するために10～20万円程度かかるとされています。
（参考：厚生労働省「（５）介護現場でのテクノロジー活用に関する調査研究事業（結果概要）（案）」※外部サイトへ遷移します）導入を検討する際は、機器本体の費用だけでなく、通信環境の整備費用や月額費用も含めて確認しておきましょう。

また、安心して利用し続けるためには、定期的なメンテナンスも欠かせません。メンテナンスや機器の更新にかかる費用も踏まえて、導入計画を立てましょう。

見守りセンサーを導入するときの3つの注意点

見守りセンサーを導入するときは、利用者のプライバシーやセキュリティ対策など、気を付けるべき点がいくつかあります。ここでは見守りセンサー導入時の注意点を紹介します。

利用者のプライバシーに配慮する

見守りセンサーを導入するときには、利用者のプライバシーに配慮することが大切です。センサーを設置する場所や取得したデータの取り扱いなど、利用者のプライバシーを尊重した運用・管理を心がけましょう。

また、見守りセンサーを設置する際には、利用者本人や家族の同意を得る必要があります。

セキュリティ対策を行う

見守りセンサーはWi-Fiや有線LANなどのインターネット環境を利用するため、不正アクセスや情報漏えいなどのリスクに備えてセキュリティ対策を行う必要があります。アクセス権限の管理やパスワード設定、定期的な更新など、基本的なセキュリティ対策を確認しておきましょう。

スタッフに教育を行う

見守りセンサーの操作方法や機能について、事前にスタッフへ共有しておくことが大切です。機器の操作方法をはじめ、データの見方やアラートが出たときの対応方法もスタッフに理解してもらう必要があります。使い方やルールが共有されていないと、かえってスタッフの業務負担が増えたり、現場に混乱が生じたりする可能性があります。

また、見守りセンサーに慣れるまでは一時的に業務が増えてしまう可能性があります。使用しながらマニュアルの更新や運用の見直しを行い、改善していきましょう。

見守りセンサーを選ぶときの3つのポイント

見守りセンサーは、目的・ニーズや基本性能などをもとに各施設に合ったものを選ぶことが大切です。ここでは見守りセンサーの選び方について紹介します。

目的・ニーズに合ったものを選ぶ

見守りセンサーを導入するときは、施設の課題やニーズに合った機能が搭載された製品を選びましょう。そのためには、導入前に施設の課題を洗い出し、どのような機能が必要か検討する必要があります。

製品によっては、無料トライアルが利用できるものもあります。実際に現場で試すことで、使いやすさや必要な機能が備わっているかを確認しやすくなります。また、目的やニーズに合った機能が搭載されていても、価格が高すぎると継続して利用しにくくなる可能性があります。機能とコストのバランスを見ながら選びましょう。

システムの使いやすさや正確さで選ぶ

見守りセンサーを導入しても、スタッフが使いこなせなければ十分に活用できません。操作が複雑だとスタッフの負担になるため、なるべく操作画面がシンプルで、システムに慣れていないスタッフでも扱いやすいものを選びましょう。製品の使いやすさは、見守りセンサー導入のメリットであるスタッフの負担軽減や業務効率化に大きく関わります。

また、トラブルや事故が起こってもアラートが通知されなかったり、誤報が多かったりすると、かえってスタッフの負担が増えてしまいます。必要に応じて感度を調節できる製品を選ぶことで、現場の状況に合わせて活用することができます。

画質などの基本性能で選ぶ

カメラタイプの見守りセンサーを選ぶ場合は、画質や音声などの基本性能を確認しましょう。利用者のプライバシーには配慮が必要ですが、設置目的を果たすためには、必要な範囲で映像や音声を確認できる性能が求められます。映像の解像度やフレームレート、音声の聞き取りやすさなどを比較しておくとよいでしょう。

利用者の表情の変化や身体の動きなどを見守りセンサーで確認できれば、事故やトラブルの早期発見、迅速な対応につながるでしょう。

カメラ型で検討ならキヅクモカメラがおすすめ

利用者の部屋にカメラ型の見守りセンサーを設置する場合、利用者本人や家族の同意が必要になるため、導入のハードルは高い傾向があります。一方で、施設内の廊下や出入口、共用スペースなど、設置場所によってはセンサー型よりもカメラを活用することで状況を確認しやすくなり、家族への説明材料にもなります。

介護施設でカメラ型の見守りを検討している場合は、ビジネス向けのネットワークカメラサービス「キヅクモ」も選択肢のひとつです。ここでは、キヅクモのネットワークカメラの特徴を3つ紹介します。

AI分析で効率的に見守り

キヅクモカメラは、AIを活用して「人・車・動物」などの識別が可能です。また、あらかじめ設定したエリアやラインを超えた際に通知する機能もあります。たとえば、利用者が敷地外へ出ようとしている場面を通知できれば、スタッフが早めに状況を確認し、迅速な対応ができます。

AIが識別した映像は、検知した前後15秒、計30秒の短いクリップ動画として保存されます。あとから映像を見返す際も、必要な場面を見返しやすい点が特徴です。

信頼性の高いセキュリティで安心

キヅクモは、世界60ヵ国以上・1,000万拠点で導入実績のある「Alarm.com社」のソリューションを採用しています。カメラの録画映像は、同社独自のクラウドサーバーを経由して転送されます。サーバーとの通信は暗号化されているため、映像データを安全に管理しやすい仕組みです。

見守りカメラでは、利用者の映像データを扱うため、セキュリティ対策が欠かせません。映像の保存方法や通信の安全性に配慮したサービスを選ぶことで、施設側も家族へ説明しやすくなります。

複数拠点を一括管理で効率アップ

キヅクモカメラは、複数拠点に設置したカメラの録画映像を、パソコンやスマートフォンから確認できます。

また、キヅクモではカメラグループの作成が可能です。例えば「出入口」「廊下」「共用スペース」などのグループを作成すれば、確認したい場所の映像を探しやすくなり便利です。

見守りカメラについては、以下の記事でも詳しく紹介しています。

見守りセンサーに関するよくある質問

見守りセンサーに関するよくある質問についてまとめました。

見守りセンサーにはどんな種類がありますか？

見守りセンサーには、ベッドセンサーやマットセンサー、カメラセンサーなどさまざまな種類があります。必要な機能や目的に合った見守りセンサーを選ぶことが大切です。

見守りセンサーにはどんなメリットがありますか？

見守りセンサーには利用者の安全性向上、スタッフの負担軽減や業務効率化などのメリットがあります。また、利用者だけではなく利用者の家族にも安心感を与えられます。

見守りセンサーを導入するときに気を付けることは？

見守りセンサーを導入するときには、利用者のプライバシーへの配慮やセキュリティ対策が重要です。また、スムーズに見守りセンサーを活用できるよう、事前のスタッフへの共有も欠かせません。

見守りセンサーを選ぶときのポイントは？

見守りセンサーを選ぶときは、各施設の目的やニーズに合ったものを選びましょう。さまざまな種類があるので、使いやすさや正確さ、画質などの性能も比較して選ぶのがおすすめです。

まとめ

介護業界では、人手不足が深刻化しています。そこで、利用者の安全を守り、スタッフの負担軽減や業務効率化が期待できる見守りセンサーの導入は、介護施設に大きなメリットをもたらします。

見守りセンサーには、ベッドセンサーやマットセンサー、カメラセンサーなどさまざまな種類があります。利用者の状態や施設の課題、設置場所に合わせて適した機器を選ぶことが重要です。

介護施設でカメラ型の見守りを検討している場合は、キヅクモのネットワークカメラサービスも選択肢のひとつです。AIによる識別や複数拠点の一括管理など、見守り業務を支援するさまざまな機能を備えています。

特徴や料金体系、導入事例を知りたい方は、ぜひこちらから詳細をご覧ください。