なお、キヅクモブログでは、ネットワークカメラサービスの導入にお困りの方に向けて「サービス説明資料」を無料で配布しています。
自社に最適な防犯カメラの種類や料金を知りたいとお考えの方は、是非ダウンロードしてご活用ください。

混雑状況監視など「人数カウント」の課題とは

従来の人手による人数カウントは、多くの工数と人手が必要です。特に施設や店舗の規模が大きくなるほど、作業が複雑化しやすく、加えて数え間違いが発生します。

たとえばスタッフ複数人でカウントする場合、重複カウントも発生しやすいでしょう。また人力でカウントする場合、最終的にどの程度混雑しているのか、集計するまで分かりません。よってリアルタイム性の高い混雑状況把握が難しいという欠点があります。

こうした欠点を補える可能性が高い、人数カウントの手法が「ネットワークカメラによる人数カウント」です。

ネットワークカメラによる人数カウントの仕組み

ネットワークカメラによる人数カウント機能は様々な形で提供されていますが、弊社ネットワークカメラサービス「キヅクモ」の場合は「仮想設定ラインを超えた人数を自動的にカウントする」という方法で、人数カウントを実現しています。

仮想設定ラインとは「ネットワークカメラで撮影している映像の、どの位置を超えたらカウントするか」のラインを示すものです。ラインの位置はご契約者様が自由に設定できます。一般的には、店舗やオフィスの出入り口や混雑しやすい箇所にラインを引くことが多いです。

また「キヅクモ」の場合、指定したエリア内にどれだけ人が滞在しているかをカウントすることも可能。一定人数を超えた場合、ご契約者様に通知することもできます。 詳しくはこちらのページも参考にしてください。

キヅクモ サービス料金プラン内「ピープルカウントオプション」（※キヅクモ内のサービスページに遷移します）

ネットワークカメラによる人数カウントでできること

より詳しく、ネットワークカメラによる人数カウントでできること（※弊社ネットワークカメラサービス「キヅクモ」の場合）を詳しく見ていきましょう。

人数カウント

まずは前述の通り「人数カウント」です。「キヅクモ」の場合、ネットワークカメラの映像上の仮想設定ラインを超えた人数をカウントする形で機能を提供しています。出入り口の通過人数をカウントすることなどが可能なため、たとえば、来店者数やイベントの来場者数のカウントに役立ちます。

滞在人数カウント・混雑状況監視

人の出入りをカウントする機能です。指定したエリアの混雑状況を見て、一定人数以上を超えたらご契約者様に通知する機能もあります。つまり「通知が来た場合」に、ご契約者様より現場のスタッフの方に「行列の整理」や「お客様の誘導」などを依頼いただくことでお客様の待ち状況を改善できる可能性が高いです。

待ち時間測定

行列の人数やお客様の待ち時間を測定する機能です。「キヅクモ」の場合、この機能の利用時に「標準の待ち時間」や「標準の行列人数」を設定することができます。そして「標準待ち時間を超えている場合」「標準の行列人数を超えている場合」にご契約者様に通知する機能もあります。

ヒートマッピング

指定したエリア内で人が長く滞在した場所を、色の濃淡で表示する機能です。たとえば実店舗の場合「どのエリアが混雑しやすいか」を振り返って、人の導線を見直したり、棚の陳列を変えるといったことに役立てることができます。 人数カウント以外にも「人がよく通るエリアに、より利益率が高い商品を置く」といった店舗での工夫にも使える機能の1つです。

ネットワークカメラによる人数カウントの活用シーン

ネットワークカメラによる人数カウントの活用シーンは、冒頭でも述べた通り、駅や空港など交通の要所や大型商業施設など多岐に渡ります。具体例を見てみましょう。

交通インフラ（駅や空港など）

駅や空港など交通インフラは、典型的な「多くの人が行き交うポイント」で混雑や渋滞が生じやすい場でもあります。ネットワークカメラを複数台設置し、人数カウントや混雑状況監視を行うことで、混雑状況に応じた通知を柔軟に受け取ることができます。また混雑状況によっては警備員の出動や入場規制といった厳しい判断が必要になる場合もあるかもしれません。そうした場合の判断材料に、人数カウントを役立てることができるでしょう。

大型商業施設

大型商業施設の混雑状況の監視や人数カウントにも、ネットワークカメラによる人数カウントは役立てることができます。近年、大型商業施設では店舗やお手洗いの混雑状況や待ち状況を可視化して、定期的に施設内のデジタルサイネージなどに映し出している場合があります。

こうした空き状況の集計には、リアルタイム性の高い人数カウントが必要です。その人数カウントにネットワークカメラは役立てられています。

実店舗

実店舗での混雑状況監視や人数カウントにも、ネットワークカメラは役立ちます。たとえばレジ付近の混雑状況を監視し、設定した人数を超えたら「バックヤードのスタッフがレジのヘルプに入る」といった取り決めをしておくと、お客様の待ち時間の軽減に繋がります。

イベント会場

ネットワークカメラの導入は、イベント会場でも効果的です。通常の防犯カメラ同様に「死角を無くす」「不審者の確認」などにカメラを役立てつつ、人数カウントもできるため「来場者数のカウント」「激しい混雑が発生した場合の入場規制判断」などが可能となります。

こちらのページでは、イベント会場で実際に「キヅクモ」を導入した事例をご紹介しています。ぜひ参考にしてください。

キヅクモの『人数カウント』のイベント会場での導入事例

人数カウントができるネットワークカメラを選ぶ際のチェックポイント

人数カウントができるネットワークカメラを選ぶ際は、まず「電源確保」と「安定したネットワーク環境の有無」を確認しましょう。たとえば屋外に設置する場合、電源とネットワーク環境の確保がともに難しいケースがあります。屋外に設置する防犯カメラの選び方についてはこちらの記事を参考にしてください。

【屋外向け】電源不要で使える防犯カメラの種類・選び方とメリット・デメリット

電源確保は可能なものの、安定したネットワーク環境の確保が難しい場合はネットワーク環境も合わせて検討しましょう。

キヅクモでは「キヅクモSIMオプション」を提供しているため、ネットワーク環境のない場所でネットワークカメラを利用したい場合はお気軽にお問い合わせください。

人数カウント機能そのものについては「人数が分かれば十分なのか」「性別や年齢層の判定も必要か」といった点も検討しておきましょう。もっとも人数カウント機能に加え、AIによる性別判定機能なども搭載したネットワークカメラは導入費用も高額になるケースが多いです。複数台設置する場合、さらに多額の予算が必要です。「人数カウントを通じて何を実現したいか」を考え、それに合ったカメラを選びましょう。

まとめ

今回はネットワークカメラでの「人数カウント」について解説しました。

ネットワークカメラを活用した人数カウントは、人力でのカウントと比較して「リアルタイム性が高いカウントができる」「人員配置が不要」「通常の監視を兼ねることができる」「混雑や行列が発生している場合、契約者様に通知することもできる」といったメリットがあります。

ご自身で運営している実店舗やイベント会場などで
・通常の監視もしたい
・人数カウントもしたい
・店舗内のヒートマップや混雑状況に合わせて、棚の配置や商品の置き方、人の配置も見直したい
という場合、お気軽に弊社ネットワークカメラサービス「キヅクモ」にお問い合わせください。無償で相談に応じたうえで、用途や予算、希望する内容に合わせた最適なネットワークカメラをご提案させていただきます。

なお、キヅクモブログでは、実店舗への防犯カメラ導入にお困りの方に向けて「実店舗向けの防犯カメラの選び方資料」を無料で配布しています。
自社に最適な防犯カメラの種類や料金を知りたいとお考えの方は、是非ダウンロードしてご活用ください。

キヅクモは『手軽に、便利に、欲しかった気づき』を提供します

キヅクモは、AIカメラ分析機能や通知機能、信頼性の高いセキュリティを駆使し、お客様の快適なネットワークカメラ利用をサポートします。導入するにあたっての工事が発生する場合でも、工事が発生しない場合でもお客様にあったプランをご提案いたします。ぜひお気軽にお問い合わせください。