平素は弊社ネットワークカメラサービス「キヅクモ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
キヅクモサポート窓口でございます。

本日午前より発生しておりました、システム障害によりユーザー専用サイトおよびモバイルアプリへアクセスできない事象につきまして、
復旧が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

詳細につきましては、以下の通りでございます。

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■発生日時
2026年8月13日（木） 午前9:30頃

■復旧日時
2026年8月13日（木） 午後13:30頃

■対象サイト
・ユーザー専用サイト（ https://www.alarm.com/login ）
・モバイルアプリ

■現在の状況
ユーザー専用サイト、モバイルアプリは正常に稼働しており、問題なくログインできる状態となっております。
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お客様の業務に多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後はシステム提供元とさらに緊密に連携し、より一層の監視強化と安定したサービス提供に努めてまいります。
現在もログインができない場合や、本件に関してお気づきの点などがございましたら、お手数ですが担当営業までご連絡ください。

引き続き、弊社ネットワークカメラサービス「キヅクモ」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。